ARCO México implementó un innovador programa de lealtad que ofrece descuentos en gasolina y beneficios exclusivos en negocios aliados. Con más de 673,000 clientes inscritos y 29.4 millones de litros vendidos, logró fortalecer la fidelidad y satisfacción de sus clientes.
Problema
ARCO México buscaba destacar en un mercado competitivo al ofrecer un valor agregado tangible a sus clientes. Los principales retos incluyeron aumentar la retención de consumidores, ofrecer descuentos atractivos en gasolina y comunicar eficazmente los beneficios de su programa de lealtad.